Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Una vez enviado, el plazo de entrega en España es de 24 a 72 horas laborables.
¿Las devoluciones son gratuitas?
Sí. Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución totalmente gratuita.
Una vez recibamos el producto, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar su estado en cualquier momento.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express, PayPal y otros métodos de pago seguros disponibles durante el proceso de compra.
¿Los pagos son seguros?
Sí. Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras y protegidas con cifrado SSL para garantizar la seguridad de tus datos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido preparado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y haremos todo lo posible por modificarlo o cancelarlo.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico. Respondemos en menos de 24 horas laborables.
¿Realizáis envíos a toda España?
Sí. Realizamos envíos a toda España. Si deseas recibir tu pedido en otro país, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?
Si recibes un artículo dañado o incorrecto, contacta con nosotros adjuntando fotografías y solucionaremos el problema lo antes posible.
¿Dónde puedo consultar las políticas de la tienda?
Puedes consultar nuestras políticas de envíos, devoluciones, privacidad y términos de servicio desde el pie de página de la tienda.